Bestel nu en geniet van € 20 welkomstkorting.
Geldig bij aankoop van minimum 60 euro. Alleen voor nieuwe klanten. Zie voorwaarden
Succesvol
Code gekopieerd
Uw privacy ligt ons nauw aan het hart. Wij behandelen uw gegevens dan ook met de grootste zorg. In onze privacyverklaring vindt u meer informatie over de verwerking van uw persoonsgegevens door bofrost*.
Heeft u een opmerking of een vraag over hoe wij uw persoonsgegevens verwerken? Contacteer ons dan telefonisch op 016/98.19.19 (vanuit België) of 033/80.80.303 (vanuit Nederland). U kan met uw vraag, klacht of opmerking ook via e-mail terecht bij onze functionaris voor gegevensbescherming op privacy@bofrost.be. Wij helpen u graag verder!
bofrost* is een leverancier van verse vries- en aanverwante producten aan huis. De informatie in deze privacyverklaring is van toepassing op de verwerking van persoonsgegevens door bofrost* Zentrale Belgien bv (hierna bofrost*).
Alle verwerkingen van persoonsgegevens gebeuren in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (hierna AVG), die ook wel bekend staat onder de Engelstalige afkorting “GDPR”. Hieronder vindt u een overzicht van de persoonsgegevens die wij mogelijk over u verwerken.
Wanneer u onze website bezoekt, stuurt de browser op uw toestel automatisch informatie naar de server van onze website en slaat deze tijdelijk op in een zogenaamd logbestand. Daar hebben wij geen invloed op.
- Het gaat over volgende gegevens:
- het IP-adres van het verzoekende toestel dat toegang heeft tot internet,
- de datum en tijd van de toegang,
- de naam en URL van het opgevraagde bestand,
- de website/toepassing van waaruit de toegang is gemaakt (referrer URL),
- de browser die u gebruikt en, indien nodig, het besturingssysteem van uw computer met internettoegang en de naam van uw toegangsprovider.
In zoverre de AVG hierop van toepassing is, gebeurt de verwerking van het IP-adres en de andere gegevens op grond van artikel 6, lid 1, f) AVG. Ons gerechtvaardigd belang vloeit voort uit de hieronder opgesomde doeleinden van gegevensverzameling. We willen er hier op wijzen dat uw identiteit niet onmiddellijk uit de verzamelde gegevens kan worden afgeleid en dat we deze gegevens daarvoor ook niet zullen gebruiken.
Het IP-adres van uw toestel en de overige hierboven vermelde gegevens worden door ons voor de volgende doeleinden gebruikt:
• verzekering van een vlotte installatie van de verbinding,
• verzekering van comfortabel gebruik van onze website/applicatie,
• evaluatie van de veiligheid en stabiliteit van het systeem.
De gegevens worden opgeslagen voor een periode van 52 dagen en vervolgens automatisch verwijderd. Verder maken wij voor onze website gebruik van zogenaamde cookies (of vergelijkbare technieken). De precieze cookies en de gegevens die hiervoor worden gebruikt, worden verder toegelicht in ons cookiebeleid [link toe te voegen].
Wanneer u een bestelling bij ons plaatst, verwerken wij de gegevens die nodig zijn voor de totstandkoming, uitvoering of beëindiging van de overeenkomst. Naast de goederen die u bestelt (bestelhistoriek), gaat het daarbij om uw voornaam, achternaam en adres (identificatie- en contactgegevens).
Daarnaast verwerken wij uw adres en/of uw telefoon- of gsm-nummer en/of uw e-mailadres (contactgegevens) om u vooraf van de leveringsdatum van uw bestelling en/of van onze bestelrondes in kennis te kunnen stellen via een afgiftefolder, telefoon, sms of e-mail en om de levering voor u zo aangenaam mogelijk te laten verlopen. Om u als klant te kunnen bedienen, gebruiken wij deze contactgegevens eveneens om u op de hoogte te houden van wijzigingen van leveringsmomenten, problemen bij de levering, aankondiging van onze volgende bezoeken en mogelijke acties.
Deze gegevens worden dan bezorgd aan onze medewerkers om uw bestelling te leveren.
De verwerkingsgrond hiervoor is artikel 6, lid 1, b) AVG: dit wil zeggen dat wij uw gegevens verwerken in het kader van onze contractuele relatie met U.
Na het sluiten van de overeenkomst ontvangt u van ons een klantnummer.
Wij verwerken uw identificatie- en contactgegevens zolang wij ze nodig hebben voor de totstandkoming, uitvoering of beëindiging van de overeenkomst: zij worden verwijderd maximaal één jaar na het verstrijken van de wettelijke verjaringstermijnen die voor contractuele vorderingen gelden.
Na afloop van deze termijnen bewaren wij uw identificatie- en contactgegevens en uw bestelhistoriek, indien nodig, nog op basis van artikel 6, lid 1, c) AVG gedurende de termijnen die ons wettelijk opgelegd worden voor bijvoorbeeld fiscale, boekhoudkundige, …doeleinden.
Wij verwerken uw telefoon- of gsm-nummer en/of uw e-mailadres enkel voor communicatiedoeleinden (en natuurlijk ook voor de correcte uitvoering van leveringen en de opvolging ervan).
Als u ons uw e-mailadres meedeelt, sturen wij u eerst een bevestigingslink: indien u hierop klikt, dan voegt u zich toe aan de distributielijst van de nieuwsbrief en zal u deze regelmatig ontvangen. U kunt uw toestemming voor het gebruik van uw e-mailadres ten allen tijde kosteloos intrekken. Daarvoor kan u aan het einde van elke e-mail op "Unsubscribe" (Afmelden) klikken of stuur ons een kort bericht.
Als u zich via onze website registreert als klant, dan maken wij op basis van uw e-mailadres een gebruiksaccount aan. Met de toegangsgegevens, die wij u toesturen na bevestiging van uw e-mailadres, kunt u inloggen op het internet op www.bofrost.be en uw gegevens en de uitgevoerde bestellingen bekijken. U kan uw toestemming hiervoor steeds kosteloos intrekken.
Om uw bestelling eenvoudig en comfortabel te kunnen betalen, bieden wij u de mogelijkheid aan om gebruik te maken van een SEPA domiciliëringsopdracht. Hiervoor moeten wij de volgende gegevens van de rekeninghouder verwerken: uw voornaam, achternaam, adres, geboortedatum, bankgegevens (rekeningnummer, bankinstelling).
De gegevens worden doorgegeven aan onze bank zodat zij het nodige kan doen om de betalingen te innen. Deze verwerking vindt uitsluitend plaats op basis van uw toestemming overeenkomstig artikel 6, lid 1, a) AVG: deze toestemming kan u steeds kosteloos intrekken.
Meer informatie over het gebruik van de bofrost* domiciliëringsopdracht vindt u in de Algemene Voorwaarden die u van onze verkoopmedewerker ontvangt.
Onze website maakt gebruik van:
• Essentiële cookies
• Analytische cookies
• Marketing cookies
Essentiële cookies zijn noodzakelijk om onze website correct te laten functioneren en kan u niet weigeren. Analytische en marketing cookies daarentegen zijn niet verplicht. Deze cookies worden enkel geplaatst als u daarvoor kiest.
Meer informatie over welke cookies we gebruiken vindt u ons cookiebeleid [link toe te voegen].
Wij maken uw persoonsgegevens enkel over aan partijen met wie wij een verwerkersovereenkomst hebben afgesloten en die ons garanderen dat zij op een correcte wijze met uw persoonsgegevens omgaan, in overeenstemming met de AVG.
Het gaat om derden waarop wij een beroep doen en die ons ondersteunen bij de uitvoering van onze diensten en verplichtingen, zoals onze ICT-dienstverlener en onze klantendienst.
Voor zover persoonsgegevens zouden doorgegeven worden aan derden buiten de EU in het kader van een verwerkingsovereenkomst, gebeurt dit uitsluitend met landen waar de EU een adequaatheidsbesluit voor heeft uitgevaardigd of die een ander voldoende geacht beschermingsniveau bieden.
In geen geval worden uw persoonsgegevens door bofrost* verkocht aan derden.
Alle persoonsgegevens die wij over u verwerken, worden met behulp van passende technische en organisatorische maatregelen beveiligd om de vertrouwelijkheid, beschikbaarheid en integriteit van uw gegevens te garanderen.
Gegevens die u overmaakt via onze website worden verzonden met de algemeen aanvaarde en veilige SSL (Secure Socket Layer) standaard. U herkent een beveiligde SSL-verbinding aan de aangesloten s op de http (d.w.z. https://…) in de adresbalk van uw browser of aan het slotsymbool in uw browser.
Onder de AVG heeft u een aantal rechten die wij hieronder kort voor u samenvatten.
Recht op inzage
U heeft het recht om ons te vragen naar de persoonsgegevens die wij over u hebben. We kunnen u een gratis kopie geven, maar dat kan niet voor alle documenten. Wij moeten namelijk ook de rechten en vrijheden van anderen respecteren.
Recht op verbetering
Denkt u dat uw gegevens niet juist of actueel zijn (u bent bijvoorbeeld verhuisd, u heeft een nieuw telefoonnummer…)? U heeft het recht om ons te vragen deze gegevens te corrigeren.
Recht van bezwaar
U heeft het recht om ons te vragen om te stoppen met uw persoonsgegevens te verwerken indien wij ons daarbij beroepen op een gerechtvaardigd belang. Als u bijvoorbeeld niet meer door ons gebeld wilt worden dan kan u dit steeds melden aan de telefoniemedewerker of door contact op te nemen met onze functionaris voor gegevensbescherming (privacy@bofrost.be).
U kan ook steeds bezwaar maken indien wij uw persoonsgegevens verwerken voor direct marketing, met inbegrip van profilering die betrekking heeft op direct marketing: wij zullen dan uw persoonsgegevens hiervoor niet meer verwerken.
Recht op het beperken van de verwerking
U kan ons vragen om de verwerking van uw persoonsgegevens te beperken, bijvoorbeeld wanneer we de juistheid van uw persoonsgegevens controleren.
Recht op vergetelheid of verwijdering
U heeft het recht om ons in bepaalde gevallen te vragen uw persoonsgegevens te vernietigen. Indien wij wettelijk verplicht zijn om bepaalde persoonsgegevens bij te houden voor een bepaalde periode, kunnen wij deze gegevens pas vernietigen na het verstrijken van deze wettelijk bepaalde termijn.
Recht op het intrekken van uw toestemming
Bij verwerkingen van persoonsgegevens die gebaseerd zijn op uw toestemming, kan u die toestemming intrekken.
Verder willen wij u er hier graag op wijzen dat u uw overeenkomst met bofrost* ten allen tijde kosteloos kan opzeggen. Dit kan zowel mondeling – via een verkoper of telefonisch via de klantendienst – als schriftelijk door een brief of e-mail te sturen naar onze klantendienst.
Contactgegevens functionaris voor gegevensbescherming
Wilt u uw rechten uitoefenen, of heeft u een vraag, probleem of een klacht over hoe bofrost* uw persoonsgegevens verwerkt, contacteer dan onze functionaris voor gegevensbescherming:
• Per telefoon: +32(0)16/98.19.19 (België) of +31(0)33/80.80.303 (Nederland)
• Via e-mail: privacy@bofrost.be
• Per brief (t.a.v. de functionaris voor gegevensbescherming): Wingepark 27 D, 3110 Rotselaar, België
Als u ondanks onze toewijding ter bescherming van uw persoonsgegevens niet akkoord gaat met de wijze waarop we uw gegevens verwerken, dan heeft u steeds de mogelijkheid om een klacht in te dienen bij onze nationale toezichthouder:
Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA) / Autorité de Protection des Données (APD)
Drukpersstraat 35
1000 Brussel
https://www.gegevensbeschermingsautoriteit.be