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Nous nous occupons individuellement de chaque client. Vous pouvez nous indiquer les jours de la semaine et les horaires qui vous conviennent le plus pour la livraison par votre vendeur. En règle générale, nos vendeurs bofrost* se rendent chez nos clients du lundi au vendredi entre 11 et 20 heures. Nous nous ferons un plaisir de vous réserver un horaire de rendez-vous régulier.
Vous pouvez indiquer facilement le moment de que vous préférez en ligne. Il vous sera confirmé par la suite. Nous vous annonçons la visite de votre vendeur bofrost*, par e-mail ou par SMS dans un délai raisonnable avant le rendez-vous. Une notification par SMS est envoyée deux jours avant la visite.
Si vous ne souhaitez pas bénéficier de ce service supplémentaire, vous pouvez bien sûr vous désinscrire directement auprès de votre vendeur ou de notre service clientèle à l'adresse service@bofrost.be ou au numéro 016/98 19 19.
Si vous n'êtes pas chez vous et souhaitez reporter ou modifier votre rendez-vous, appelez-nous au : 016/98 19 19.
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